Preguntas sobre facturación/membresía

Club Penguin se toma muy en serio los problemas relacionados con la facturación y las membresías. Para que podamos resolver su problema, trate de facilitarnos la mayor cantidad de información posible. En el caso de que no podamos localizar su cuenta de socio, puede que solicitemos información adicional sobre los datos de facturación.

Hacemos todo lo posible para responder durante el mismo día hábil, pero en ocasiones podemos tardar 1 – 2 días hábiles. Si transcurrido ese plazo aún no ha recibido nuestra respuesta, verifique que su proveedor no esté filtrando nuestros correos electrónicos. Vuelva a enviar su solicitud e intentaremos utilizar otro medio de contacto.

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