He perdido la conexión

Existen varios motivos por los que puedes perder la conexión a Internet. Si te vuelves a conectar puede ser que el problema se resuelva, pero si no es así, prueba hacer lo siguiente:

1. Podría tratarse de un problema de Club Penguin y no de tu equipo ni de tu servidor.  A veces el servidor está desconectado porque estamos realizando tareas de mantenimiento en el sitio. Si puedes acceder a la página de inicio de Club Penguin, haz clic en “Novedades.” Allí encontrarás información importante sobre lo que sucede en el sitio.

2. Puede ser que haya muchos niños jugando en Club Penguin. Por ejemplo, cada vez que se esconde un nuevo pin o hay alguna fiesta, muchos niños se conectan al mismo tiempo. Los viernes por la tarde también hay mucha gente. Intenta jugar en otro momento del día, cuando haya menos pingüinos conectados.

3. Intenta iniciar sesión en otro servidor de Club Penguin. Tal vez haya otro que esté menos concurrido.

4. Puede que la PC que estás usando sea muy lenta. Si puedes, intenta jugar desde otra más rápida, o lee la sección Qué hacer si tu conexión es muy lenta para informarte sobre algunas maneras en las que puedes hacer que tu ordenador funcione más rápidamente.

5. Si tienes una conexión inalámbrica a Internet, comprueba que tienes una conexión “Muy buena” o “Excelente”. Con una mala conexión inalámbrica perderás la conexión.

6. Si estás jugando en Club Penguin desde un ordenador portátil, no cierres la pantalla sin cerrar la sesión. De lo contrario, perderás la conexión.

7. Puede ser que tu equipo tenga incorporado un firewall. Los sistemas operativos como Windows XP, Vista, y Mac OS X, entre otros, tienen un firewall que puede impedir la conexión a Club Penguin. Pregúntale a tu familiar responsable cómo se modifica la configuración de tu firewall.

8. Si ninguna de estas cosas funciona, puedes llamar a tu proveedor de servicios de Internet (PSI), que es la empresa a la cual le pagas para conectarte a Internet. Tal vez estén utilizando un firewall. que bloquea los puertos que conducen a Club Penguin. Cuando llames, pide que abran esos puertos al tráfico TCP, de entrada y de salida: 3724, 6112, 6113 y 9875. (No te preocupes si esto te resulta extraño; ¡tu PSI sabrá de qué estás hablando!)